Уход за пожилыми людьми старше 80 лет: советы и поддержка
Социальное обслуживание населения
Когда человеку перевалило за восемьдесят, жизнь меняется — и для него самого, и для семьи. Это не просто «пожилой возраст», это другой этап. Организм уже изношен, хронические болезни дают о себе знать, психика становится ранимой, а сил на самообслуживание часто не хватает. Уход за пожилым человеком старше 80 лет требует терпения, знаний и, главное, понимания, что старик во многом становится похож на ребенка. Но в отличие от ребенка, у него за плечами огромный опыт, самолюбие и страхи, с которыми нужно считаться. В этой статье разберем, как организовать уход за пенсионером 80 лет в домашних условиях, на какую помощь от государства можно рассчитывать в Петербурге и как самим не сойти с ума от нагрузки.
Возрастные изменения: что происходит после 80
Люди старше 80 лет — особая категория. Даже если у человека нет тяжелых диагнозов, возраст берет свое. Уход за пожилыми людьми 80 лет и старше должен учитывать следующие моменты:
-
Снижение мобильности. Суставы изнашиваются, мышцы слабеют. Человек медленнее ходит, хуже держит равновесие. Падения в этом возрасте — главная причина переломов шейки бедра, после которых многие уже не встают.
-
Сенсорные нарушения. Слух и зрение падают. Человек может не слышать, что вы ему кричите, или не замечать порога. Это не капризы, а физиология.
-
Когнитивные изменения. Память ухудшается, новые вещи запоминаются с трудом. Может появляться старческая тревожность, подозрительность, депрессия. У многих развивается деменция — и это не про то, что человек «впал в детство», а про органическое поражение мозга.
-
Хронические болезни. Давление, сердце, сахар, суставы — все это требует контроля и лекарств.
Уход за пожилым человеком в 2025 году в СПб — это еще и учет современных реалий. Медицина шагнула вперед, люди живут дольше, но и проблем со здоровьем у них больше. Задача ухаживающих — не просто продлить жизнь, а сделать ее качественной.
Организация ухода за 80-летним на дому: практические советы
Уход за пенсионером старше 80 лет требует системного подхода. Вот основные блоки, на которые нужно обратить внимание.
Безопасность жилья
Уход за пожилым 80 лет невозможен без адаптации квартиры. Статистика говорит: большинство травм пожилые получают дома. Что нужно сделать:
-
Убрать ковры и провода. О них легко споткнуться. Если ковры нужны, они должны быть с нескользящей основой и приклеены к полу скотчем .
-
Обеспечить освещение. Ночники в коридоре, туалете, ванной. Человек просыпается ночью и в темноте ориентируется плохо .
-
Поручни. В туалете, ванной, возле кровати. Если бюджет позволяет — поручни в коридоре, чтобы было за что держаться при ходьбе .
-
Удобная кровать. Не слишком низкая и не слишком высокая. Пожилой человек должен садиться и вставать без усилий .
Питание и питьевой режим
Уход за пенсионером старше обязательно включает контроль питания. Аппетит в этом возрасте часто снижен, но организму нужны силы.
-
Рацион должен быть легкоусвояемым, но полноценным: белок (рыба, курица, творог), овощи, каши .
-
Жирное, жареное, острое — ограничить.
-
Важно следить за питьем. Пожилые люди часто пьют мало, потому что не чувствуют жажды или боятся лишний раз вставать в туалет. Обезвоживание ведет к спутанности сознания и проблемам с сердцем. Предлагайте воду, компоты, морсы регулярно .
Гигиена
Уход за пожилыми людьми старше 80 лет требует особого внимания к чистоте.
-
Кожа у стариков тонкая, сухая, легко травмируется. Используйте мягкие мочалки, специальные кремы.
-
Если человек лежачий — профилактика пролежней каждые два часа .
-
Следите за состоянием полости рта. Плохие зубы — источник инфекции и проблем с едой.
-
Многие люди в возрасте становятся небрежны к гигиене, могут забыть почистить зубы или помыться. Тактично напоминайте, помогайте, но сохраняйте достоинство подопечного .
Режим и досуг
Уход за человеком старше 80 лет — это не только кормление и уколы. Это еще и борьба с депрессией и одиночеством.
-
Поддерживайте режим дня. Подъем, еда, прогулка, сон — в одно и то же время. Это дает ощущение стабильности и снижает тревогу .
-
Общайтесь. Спрашивайте советов, вспоминайте прошлое, смотрите старые фото. Пожилым важно чувствовать себя нужными и востребованными .
-
Если человек любил вязать, читать, разгадывать кроссворды — помогайте ему продолжать это делать. Адаптируйте хобби под возможности .
Ошибки родственников при уходе за 80+
-
Игнорирование когнитивных нарушений. Многие списывают провалы в памяти и странности поведения на возраст: «Ну что вы хотите, 85 лет». Но ранние стадии деменции можно и нужно корректировать. Обратитесь к психиатру или неврологу, возможно, препараты замедлят процесс и улучшат качество жизни.
-
Гиперопека. Когда дети начинают делать всё за пожилого, лишая его самостоятельности, это быстро приводит к деградации. Если человек может сам поесть, пусть ест, даже если роняет крошки. Если может дойти до туалета с ходунками — пусть идет, вы просто страхуйте .
-
Споры и критика. Не спорьте с пожилым, даже если он говорит очевидные глупости. Бесполезно доказывать бабушке с деменцией, что она не в гостях, а дома. Это вызовет только слезы и агрессию. Соглашайтесь, переводите тему, успокаивайте .
-
Недооценка опасности. Оставить 85-летнего деда с тростью одного в квартире, а самой уйти на работу, надеясь, что он «посидит на диване» — рисковано. Он может встать ночью в туалет, упасть и пролежать до утра. Уход за пожилым родственником должен быть либо круглосуточным, либо с использованием систем вызова помощи, либо с приходящей сиделкой.
Государственная помощь в Санкт-Петербурге: что положено
Многие не знают, но социальный уход за пожилыми людьми в СПб можно получить бесплатно или на льготных условиях. Главное — знать, куда обращаться.
В Петербурге действует система долговременного ухода за пожилыми и инвалидами . Это федеральная программа, которая пришла на смену старым соцслужбам. В 2024 году в городе помощь на дому получали более 50 тысяч человек, и работали почти 4 тысячи социальных работников и помощников по уходу .
Кто имеет право на помощь:
-
Одинокие пенсионеры старше 80 лет.
-
Инвалиды 1 и 2 групп.
-
Пожилые люди, которые частично или полностью утратили способность к самообслуживанию .
Что входит в услуги:
Социальные работники помогают с покупкой продуктов и лекарств, уборкой, приготовлением еды, оплатой ЖКХ. В рамках долговременного ухода в некоторых районах (Василеостровский, Московский, Невский, Приморский) уже работают «помощники по уходу», которые оказывают и гигиенические услуги .
Как получить помощь:
Нужно обратиться в районный Комплексный центр социального обслуживания населения (КЦСОН) по месту жительства. Например, в Невском районе это КЦСОН Невского района, где работают более 450 соцработников, обслуживающих тысячи пожилых людей .
Важно: соцработник приходит не каждый день и не на весь день. Обычно это 2-3 раза в неделю на пару часов. Если нужен ежедневный и более плотный уход за пожилым человеком, придется либо нанимать сиделку, либо комбинировать: государственная помощь плюс частная.
Уход за пожилым человеком старше 80 лет — это марафон, а не спринт. Здесь важно распределить силы, привлекать помощников и не стесняться пользоваться государственной поддержкой. Если вы чувствуете, что устали, что ваша жизнь превратилась в бесконечную «скорую помощь» и сиделку — остановитесь и подумайте, кого можно подключить. Брать паузу, отдыхать, просить о помощи — это не эгоизм, а необходимость. Иначе через полгода пациентом станете вы сами.
В 2025 году в Петербурге есть ресурсы, чтобы облегчить эту ношу. Начните с визита в КЦСОН или звонка в патронажную службу. Иногда просто разговор со специалистом снимает груз тревоги и дает понимание, куда двигаться дальше.
Наши цены
Цены на услуги сиделок
| Вид ухода | До 15 выходов | От 15 выходов |
|---|---|---|
| Разовое посещение, 1 час | 800 | - |
| 2 часа | 1400 | 1300 |
| Двухразовое посещение 1+1 час | 1600 | 1500 |
| Двухразовое посещение 2+2 час | 2500 | 2400 |
| 3 часа | 2000 | 1900 |
| 4 часа | 2300 | 2200 |
| 5 часов | 2400 | 2300 |
| 6 часов | 2700 | 2600 |
| 7 часов | 2800 | 2700 |
| 8 часов | 3000 | 2900 |
| 9 часов | 3300 | 3200 |
| 10 часов | 3500 | 3400 |
| 11 часов | 3800 | 3700 |
| 12 часов | 4200 | 4100 |
| Сутки | 5000 | 4900 |
| Сутки с проживанием | 3300 | 3200 |
| При работе с проживанием сиделке должно быть выделено спальное место, возможность проводить санитарно-гигиенические процедуры | ||
Надбавки
| Уход | %/руб. |
|---|---|
| Воскресенье и новогодние праздники | 20% |
| Компенксация питания при тарифе с проживанием | 500р |
| 1 января и 8 марта | 100% |
| Рождество 7 января, 23 февраля, Пасха, 1,9 мая, 12 июня, 4 ноября | 50% |
| Оказание патронажных услуг за КАДом, кроме модуля "проживание" | 20% |
| График менее 10 выходов в месяц | 10% |
| Сильные боли | 20% |
| Установленные катетеры, зондовое питание | 10% |
| Большой вес подопечного, свыше 80 кг | 10% |
| Большой вес подопечного, свыше 100 кг | свыше 75кг - 10%, свыше 90кг - 20% |
| Оказание патронажных услуг при уходе за стомами, зондовое питание | 20% |
| Оказание патронажных услуг при подключении у ИВЛ | 20% |
| Премиум обслуживание наиболее опытными сиделками, а также оказание патронажных услуг при уходе за двумя подопечными | 50% |
| Повышенное эмоционального состояния, деменция, предсмертное состояние | 20% |
| Оказание патронажных услуг при обработке пролежней, повреждений кожи | 20% |
Примечание:
Это расценки для физических лиц, Прайс для организаций — по запросу
Никаких доплат, стоимость окончательная, состоит из услуг центра и работы сиделки
Проезд сиделки — не оплачивается, если услуги оказываются в местах города, доступных для общественного транспорта
Надбавки: Воскресенье и новогодние праздники 20%; 1 января, 8 марта 100%. Рождество, 23 февраля, Пасха, 1, 9 мая, 12 июня, 4 ноября 50%
Премиум обслуживание наиболее опытными сиделками, а также обслуживание двух человек одновременно: 50%
Рассчитать стоимость сиделки
Что мы предлагаем
Отзывы довольных клиентов
Бесплатная консультация по подбору персональной сиделки
Политика конфиденциальности
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую Оператор, может получить о Пользователе.
1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ
Центр социального обслуживания (ЦСО) – франчайзинговый партнер или представитель сети «Многая Лета» в конкретном городе, предоставляющий сервис по организации ухода.
Заказчик – физическое или юридическое лицо, заказывающее и оплачивающее услуги.
Подопечный – лицо, нуждающееся в уходе, надомном социальном обслуживании.
Исполнитель - сиделка, соцработник или лицо, оказывающее услуги помощи по дому.
Данные правила являются публичной офертой для заказчиков и исполнителей, принятие оферты осуществляется для заказчиков - путем оплаты услуг ЦСО, для исполнителей - путем подписания соглашения, для всех в части пункта «обработка персональных данных» - путем продолжения использования информационных ресурсов сети «Многая Лета».
Условия и варианты обслуживания
Не осуществляется обслуживание больных алкоголизмом, наркоманией, ВИЧ, венерическими болезнями, заболеваниями с опасностью заражения, болезнями и обширными повреждениями кожи с обильными выделениями, а также лиц, имеющих психические заболевания, требующие лечения в специализированных медицинских учреждениях.
Не осуществляется обслуживание детей и подростков.
Из помещения, где оказываются услуги, должны быть убраны все ценные вещи — деньги, документы, пластиковые карты, ювелирные украшения, предметы искусства, антиквариат, ценные компактные электронные приборы.
Средства, необходимые для ухода за подопечным: перчатки, подгузники, пеленки, крема и т.д. приобретаются заказчиком и передаются исполнителю до начала работы.
В обязанности исполнителя не входит, он не имеет права осуществлять какие-либо медицинские инвазивные процедуры — уколы, капельницы, смену сложных повязок, установку катетеров, клизм и т. п., требующих работы специализированного медицинского персонала. Исключение — шприц-ручки для ввода инсулина, которыми исполнитель может помогать пользоваться подопечному. Если заказчик нарушит данный пункт, договорившись с исполнителем напрямую, всю ответственность за возможные последствия заказчик берет на себя и обязуется не предъявлять претензий к ЦСО.
Пища, которой надлежит кормить подопечного, приготавливается из продуктов, предоставленных заказчиком или приобретенных за счет его средств.
Предусматривать питание исполнителя не нужно, кроме варианта работы с проживанием. В этом случае питание обеспечивает заказчик, предоставляя продукты или денежные средства в размере 200-300 р в день.
При работе с проживанием исполнителю также должно быть предоставлено спальное место, но не в одной комнате с подопечным.
Обслуживание может осуществляться в вариантах «Стандарт» и «Премиум». Второй вариант подразумевает назначение только исполнителей с хорошим опытом, особое внимание со стороны менеджера ЦСО, рекомендации дополнительных услуг.
Обязанности центра социального обслуживания
- Предоставить персонального менеджера, организующего уход за подопечным.
- Осуществить поиск в базе данных и подбор в соответствии с критериями, указанными в заказе, исполнителей, оказывающих услуги сиделок, соцработников и услуги помощи по дому.
- Контролировать каждый выход исполнителей, проверяя качество их услуг на соответствие настоящим Правилам работы.
- Обеспечивать оперативный подбор исполнителей на замену по требованию заказчика или в случае необходимости.
- Вести учет времени работ и баланс всех расчетов, информируя заказчика и исполнителей о составе и стоимости оказанных услуг.
Обязанности заказчика
- Заключить в устной или письменной форме договор с исполнителями, подобранными ЦСО.
- Соблюдать настоящие правила работы, придерживаться рекомендованных расценок, установленных ЦСО.
- При необходимости изменения заказа, возникновении вопросов или претензий к работе исполнителей информировать ЦСО.
- Своевременно оплачивать исполнителям их услуги.
Требования к исполнителю
Исполнитель является самозанятым лицом, вправе согласиться или отказаться от предложенного ЦСО заказа.
Начальная подготовка исполнителя включает в себя:
- собеседование с менеджером ЦСО, подготовку личного дела, включая анкету и фотографию, обязательные занятия в Школе ухода, прохождение медицинских анализов или оформление медкнижки, обучение работе с личным кабинетом сайта «Многая Лета».
- Каждый исполнитель должен иметь книгу «Школа профессиональных сиделок» и настоящие правила. Исполнители, работающие в больницах, обязаны иметь и носить на заказах фирменную одежду.
- Необходимо приходить на место работы вовремя, даже небольшое опоздание недопустимо. В случае если в силу обстоятельств вы задерживаетесь, необходимо созвониться с заказчиком и назвать точное время прибытия. Исполнитель ведет учет отработанного времени и состояния подопечного и сообщает об этом менеджеру ЦСО по телефону или фиксирует в личном кабинете сайта, занося информацию о состоянии подопечного.
- Необходимо посещать учебные, тестовые, тренинговые занятия и мероприятия, на которые будет приглашать ЦСО с целью повышения квалификации.
- Исполнитель не вправе отказаться от выполняемого заказа без предварительного информирования ЦСО и подбора замены. Исключение составляет случай неадекватного отношения со стороны заказчика, подопечного или их родственников, о чем ЦСО должен быть немедленно проинформирован.
- Если подопечного нельзя оставлять одного, по окончании установленного времени работы исполнитель обязан дождаться прихода заказчика или родственников подопечного, или персонала лечебного учреждения.
- К заказчикам и подопечным следует обращаться только на «Вы», по имени и отчеству.
- Во время работы запрещается употреблять спиртное, находиться в состоянии опьянения (алкогольного, наркотического), также полностью запрещается курение, в том числе любое покидание подопечного для курения.
- Недопустимо рекомендовать подопечным и заказчикам какие-либо виды лечения, употребление каких- либо лекарств и препаратов, кроме назначенных лечащим врачом.
- Запрещается под любым предлогом брать что-либо из вещей, находящихся в доме подопечного или в стационаре, где осуществляется уход.
- Запрещается во время работы приглашать в дом подопечного третьих лиц.
- Исполнитель ни под каким предлогом не может раскрывать третьим лицам информацию о состоянии подопечного, об его или его родственников имущественном положении. Если кто-либо пытается получить такую информацию, немедленно поставить в известность заказчика и ЦСО.
- Исполнитель ни под каким предлогом не может передавать третьим лицам коды домофонов, ключи от замков, делать копии ключей. В случае утери ключей необходимо немедленно проинформировать заказчика и ЦСО. По окончании работ ключи должны быть возвращены заказчику.
- Исполнитель не имеет права заключения каких-либо договоров от имени ЦСО «Многая Лета» и не может выступать от имени центра в каких-либо сделках, не имеет права делать заявления, давать поручения, обещания от имени ЦСО.
Обязанности исполнителя
- При видах работ разовое и двухразовое посещение фиксируется конкретный ограниченный набор дел, которые должен сделать исполнитель. Обычно это гигиена, смена белья, контроль приема лекарств, кормление готовой пищей или пищей быстрого приготовления, мытье посуды, вынос мусора. Точное время начала и продолжительность выхода не фиксируются, могут варьироваться персонально с исполнителем.
- При почасовых выходах, выходах на сутки, сутки с проживанием фиксируется конкретное время начала и окончания работы исполнителя. При этом он выполняет перечисленные ниже обязанности, а также дополнительные работы, согласованные с заказчиком и указанные в заказе-договоре. Время работы должно выбираться таким, чтобы исполнитель успевал выполнить все необходимое на конкретном заказе.
- Общение с подопечным, чтение журналов, газет, книг, управление бытовой техникой, выполнение мелких поручений в квартире.
- Наблюдение за состоянием здоровья, измерение температуры, давления и другие процедуры – по назначению врача. Обеспечение приема лекарственных препаратов, закапывание капель, выполнение несложных перевязок, наложение компрессов – по назначению врача.
- Вызов скорой помощи на дом или врача в больнице, информирование заказчика и родственников при ухудшении состояния подопечного.
- Сопровождение на прогулку или по адресу назначения.
- Помощь в причесывании, бритье, простая стрижка волос, уход за полостью рта, уход за ушами и носом, уход за глазами (промывание, закапывание лекарств – по назначению врача), подстригание ногтей, нанесение специальных средств для ухода за кожей.
- Cмена памперсов, сопровождение в туалет, использование и очистка судна, кресла-туалета.
- Выполнение всех санитарно-гигиенических процедур, умывание, обтирание и подмывание, мытье головы, помощь в принятии душа.
- Помощь в одевании и переодевании, смена постельного и нижнего белья.
- Приготовление пищи и питья для подопечного, их разогрев, кормление ослабленных подопечных, помощь в питье.
- Влажная уборка в жилой комнате, где находится подопечный, проветривание, мытье посуды, санитарная обработка предметов ухода за подопечным. Также уборка в санузле, если подопечный им пользуется.
- Профилактика образования пролежней, перемещение в пределах постели. Обработка пролежней – по назначению врача.
- Выполнение поручений вблизи дома: вынос мусора, закупка продуктов и лекарств по заданию и на средства заказчика, оплата коммунальных платежей, выгул домашних животных, сдача в ремонт и химчистку одежды и обуви.
- Стирка и глажение белья, относящегося к подопечному при наличии стиральной машины.
- Подробно необходимый порядок проведения всех работ по уходу и манипуляций с подопечным описан в книге «Школа профессиональных сиделок» М.В.Кудрявцевой.
- За дополнительную оплату могут выполняться услуги помощи по дому: текущая и генеральная уборка всей квартиры, мойка и утепление окон, ручная стирка и глажение белья, наведение порядка на кухне, приготовление пищи, выполнение поручений вдали от дома.
Порядок оплаты услуг
Для физических лиц – расчеты с ЦСО
Разовые услуги, выполняемые в пределах одного дня, могут оказываться без предоплаты.
Продолжительные (свыше одного дня) работы требуют обязательного оформления заказа в электронном или письменном виде и предоплаты услуг ЦСО.
Стоимость услуг ЦСО определяется как фиксированная сумма за каждый осуществленный выход исполнителя или как доля от стоимости выхода исполнителя. Оплата услуг ЦСО вносится заказчиком в порядке предоплаты, внесенные средства образуют баланс по заказу. Услуги оказываются до тех пор, пока баланс положительный. Оплатить можно на сайте, в офисе или нашему территориальному менеджеру / представителю.
Услуги считаются принятыми, если до даты очередных расчетов с исполнителями или очередного пополнения баланса ЦСО от заказчика не поступили претензии. По запросу заказчика могут быть предоставлены для сверки акты выполненных работ.
Выполнение заказа может быть прекращено по инициативе заказчика или инициативе ЦСО в любое время. Если заказ прекращается по инициативе заказчика, ему возвращается остаток средств баланса за вычетом 2000 р. Если заказ прекращается по инициативе ЦСО или по причине смерти подопечного, заказчику возвращаются средства баланса в полном объеме.
Для физических лиц – расчеты с исполнителями
Услуги оказываются на основании договора, заключаемого между заказчиком и исполнителями в устной или (по желанию заказчика) в письменной форме. ЦСО предоставляет заказчику отчет о фактически оказанных исполнителями услугах и задолженности заказчика перед исполнителями.
Оплата заказчиком оказанных исполнителями услуг осуществляется еженедельно или по другому согласованному в заказе графику. Оплата осуществляется непосредственно лицу(ам), оказывавшим услуги.
При наличии замечаний или благодарностей по работе исполнителя необходимо уведомить об этом ЦСО. После проверки данной информации к исполнителю будут применены меры материального взыскания или поощрения с соответствующим изменением сумм, подлежащих к оплате.
Для заказчиков организаций и предпринимателей
Стоимость услуг для заказчиков – организаций или предпринимателей определяется отдельным прайсом. Условия оплаты для таких заказчиков регулируются не настоящими правилами, а индивидуально, в соответствии с условиями заключаемого договора.
Гарантии и ответственность сторон
При возникновении проблемной ситуации первым делом следует уведомить менеджера ЦСО, который примет меры к решению проблемы.
Заказчикам гарантируется выход подготовленного исполнителя к подопечному в нужное время по согласованному графику.
Исполнителям гарантируется оплата надлежащим образом оказанных услуг. Заказчик не вправе продолжать работу с подобранным ему исполнителем после окончания срока заказа.
В случае оскорбительного или непристойного поведения заказчика или подопечного по отношению к исполнителям выполнение заказа прекращается немедленно.
ЦСО не несет ответственности за ухудшение состояния или смерть подопечного, связанные с прогрессированием патологического процесса, действиями самого подопечного или третьих лиц.
В случае причинения исполнителем имущественного ущерба все претензии урегулируются заказчиком непосредственно с исполнителем на основе действующего законодательства при содействии ЦСО.
Обработка персональных данных
Совершая звонок в ЦСО, оставляя какую-либо заявку, пользуясь интернет ресурсами ЦСО или общаясь в мессенджерах, заказчики, исполнители, подопечные соглашаются на обработку персональных данных в соответствии с пунктами 1, 5, 6 части 1 статьи 6 закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Согласие может быть отозвано путем направления заявления на адрес конкретного ЦСО или на общий электронный адрес сети info@spbblizkie.ru. В случае отзыва исполнитель вправе продолжить обработку персональных данных без согласия, при наличии оснований, предусмотренных в пунктах 2-4, 7-11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 указанного закона..
Любые данные не будут разглашены публично, собираются и обрабатываются только с целью выполнения описанных в настоящих Правилах обязанностей сторон.
Данные подразделяются на:
Данные собираемые автоматически – файлы cookie, ip-адреса, данные о поведении пользователя в сети интернет. Используются только для кастомизации интернет ресурсов сети и маркетингового анализа.
Основные контактные данные — необходимые услуги обобщенно, ФИО, номер телефона, адрес электронной почты, город, улица, время обращения, возраст подопечного, оплаты по заказу. Эти данные агрегируются в единую базу сети и могут использоваться с целью консультирования, информирования об услугах, получения отзывов, проведения маркетинговых рассылок.
Расширенные данные — детальные персональные данные по конкретному заказу, включая точный адрес, информацию о состоянии здоровья подопечного, конкретных необходимых услугах обрабатывает только конкретный франчайзинговый партнер сети «Многая Лета», к которому обратился заказчик и с которым заключен договор-заказ. Данная информация будет сообщаться исполнителям, задействованным в исполнении работ по заказу, контактным лицам со стороны заказчика, указанным в заказе, и более никому.